朱先生本年78岁，都说七十古来稀，朱先生也很重视身体健康。2024年6月8日，他接到一位夏姓保健品推销员的电话，称能够不要钱带他去体检。朱先生满怀等待，但第二天，推销员没有带他去医院，而是将他引至新北区某商业广场二楼参与健康讲座，并奉告体检将另行安排。在讲座中，出售人员不断推销胶原蛋白复合肽产品。朱先生在出售人员的巧言令色下，花费3000多元购买了名为“小分子活性肽”的保健品。回家后，他的儿子发现这不过是一般食物，朱先生意识到上圈套。他要求退货，但商家以无质量上的问题为由直接回绝。无法之下，朱先生向新北消协寻求协助。

  接诉后，新北消协罗溪分会的工作人员介入查询。经查，朱先生所购买的“小分子活性肽”并无保健品标识，其实便是一种一般固体饮料。朱先生回想称，在口头推销过程中，推销员屡次着重该产品含有的复合肽成分能改进记忆力、防备发呆，并对心脑血管有明显好处，这让他信以为真，才决议购买。面临投诉，商家负责人供认，为添加盈余，推销员或许过度着重了产品的长处，导致朱先生了解上发生偏颇，并许诺往后在产品宣扬中，会实在、全面地介绍产品信息，防止再次发生相似的误导行为。通过调停，商家终究赞同全额退款，并许诺在安排好免费体检后告诉朱先生。朱先生对这一处理结果表示满意。

  依据《江苏省顾客权益维护法令》第十一条的规则，商家在供给产品或服务时，有职责以明晰、清晰的方法向顾客全面介绍产品信息。在本案中，商家先是以免费体检的名义招引朱先生，随后在产品宣扬时，却未能全面发表信息，而是过度着重胶原蛋白复合肽产品的所谓效果，导致朱先生误以为其为保健品，才与商家达到买卖，商家理应承当因未实行应有的奉告责任发生的违约职责。

  跟着晚年人口的增加和生活水平的进步，保健食物市场欣欣向荣，但随之而来的是针对晚年人的各类圈套。新北消协提示顾客，警觉那些以免费为钓饵的活动，如讲座、体检、旅行、抽奖和聚餐，这些往往是推销产品的幌子。更不要轻信保健品能防备和医治疾病的夸张宣扬。假如一定要购买保健产品，认准小蓝帽标识，细心核对产品批号和说明书，懂产品特性。如有疑问，可登录国家药品监督管理局官网进行真伪查询。（常州市新北区消协 张维明）